Häufige Fragen (FAQ)

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wähle einfach deine gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Standort. In der Regel beträgt sie 7–14 Werktage. Du erhältst eine Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und Klarna. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktiere unseren Support, um den Rückgabeprozess zu starten.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter info@bastiva.com erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, zögere nicht, uns zu kontaktieren! 😊